“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状(qǐsùzhuàng)。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能立案吧(ba)？”　　 暮春时节(shíjié)的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥(zuàn)着(zhe)老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的(de)材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话(dehuà)，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰(xīnwèi)。 随后坐在警车(jǐngchē)(chē)内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园(guǒyuán)干活(gànhuó)，在横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等(tóngděng)责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来(lái)法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的桌子上，一份要素式(shì)起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间(jiān)游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选(gōuxuǎn)填写完毕。 徐大娘(dàniáng)的泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官能上门(mén)帮俺写状子(zhuàngzi)。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀(tèyāo)调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及(jí)原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素式答辩状填写、举证质证、调解(tiáojiě)等程序有序(yǒuxù)进行。　　 “本案的主要争议(zhēngyì)焦点是新旧标准适用(shìyòng)及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生在新(xīn)标准实施前，应按旧(jiù)标准！” “我们要求按照新标准(biāozhǔn)！” “交强险限额外应(wàiyīng)按70%赔偿。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方各执己见，调解(tiáojiě)屡次陷入僵局。 “2025年新(xīn)(xīn)标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在(zài)群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报研究一下(yīxià)。”语气(yǔqì)明显松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照(ànzhào)“新(xīn)标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款(péichángkuǎn)全部赔付到位(dàowèi)。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息(xìnxī)，这场纠纷仅用时14天就圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状(liǎngzhuàng)”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确(míngquè)焦点(jiāodiǎn)、提升效率，98%以上的道交(jiāo)纠纷以调解(tiáojiě)方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里(lǐ)的(de)民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源(láiyuán)：人民法院报·1版 记者：闫继勇丨通讯员：李楠(lǐnán) 翟莉芳 见习编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn